شیده چگینی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه الزهرا

شبکه های اجتماعی دارای توان خوبی در توسعه قابلیت های بازاریابی دارد. توسعه فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی می تواند به برندها کمک کند تا محصولات را به نحو مناسبی به افراد و مشتریان معرفی کنند و از این طریق بتوانند مشتریان خوبی را جذب نمایند. امروزه فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی مبتنی بر ارزش ویژه برند می تواند تاثیرگذاری زیادی در نگاه مشتریان داشته باشد و ارزش ویژه برند و را خلق و حتی آن را تا حد زیادی توسعه بخشد. این توسعه یافتگی می تواند بر ر وی مشتریان و رفتار آنها در خرید اثرگذار باشد. از طرفی رسانه های اجتماعی بسترهای مناسبی برای یافتن اطلاعات برای ایجاد اولویت ها در مورد محصولات/برندها هستند لذا در این تحقیق به بررسی تاثیر عوامل موثر بر دلبستگی به برند تجداری در شبکه های اجتماعی در رابطه با شیر کاله پرداخته شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی که به روش پیمایشی انجام می شود. در این راستا به بررسی ۵ فرضیه پرداخته می شود که در رابطه با تاثیرگذاری های متغیرهای تبلیغات در شبکه های اجتماعی بر دلبستگی به برند می باشد که در این راستا از نظرات مشتریان محصول شیر کاله استفاده می شود. بر اساس نتایج بدست آمده از این مقاله تمامی ۵ فرضیه مورد تایید قرار گرفته اند و بیشترین اثرگذاری مربوط به متغیرهای تلاش برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی و تبلیغات دهان به دهان می باشد که در این راستا تلاش های واحد بازاریابی کاله باید بر روی این متغیرها باشد.

دلبستگی به برند تجاری، شبکه های اجتماعی، تبلیغات