مرتضی امیرحسینی - مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی

همگی سازمانها می بایست بدنبال گزینش بهترین تصمیم در موضوع کارکردهای خود باشند. پیچیده گی دنیای امروز در فرآیند کار و درآمد ، رقابت ، افزایش یا کاهش هزینه های مربوط به کار و درآمد شامل هزینه های فروش ، بازاریابی، نیروی انسانی و ... باعث می شود سازمانها همواره بدنبال رهیافت های کارا و سودمند باشند. همچنین سازمانها با در اختیار گرفتن ابزارهای گوناگون در اندیشه بهینه سازی تصمیم و بهبود فرآیند تولید خدمات خود هستند. این مقاله اهمیت فرآیند مهندسی مجدد در گردش اطلاعات درست و کارآمد را برای ارزیابی مدیریت ریسک خدمات سازمانها و همچنین مدیریت تقلب را مورد بررسی قرار می دهد. سازمانها از طریق مهندسی مجدد در طراحی فرآیند کار و درآمد به نحو شایسته ای داده ها و اطلاعات را پالایش و پایش نموده تا با در اختیار گرفتن داده های درست ، دسته بندی شده، بهنگام ، طبقه بندی شده و در نهایت گردآوری یکپارچه آن در یک محیط داده ای استاندارد نه تنها امکان بکارگیری دانش مربوط به ارزیابی ریسکهای کاری را در اختیار خواهند گرفت بلکه دستیابی به نیاز مهم دیگر سازمان یعنی برنامه مدیریت تقلب نیز امکان پذیر خواهد شدو از این رو می توان به سادگی خط مشی سازمان را در این زمینه تدوین و اجرایی نمود

مهندسی مجدد؛نوآوری؛صنعت بیمه؛مدیریت ریسک ؛مدیریت تقلب