آسیبشناسی پیادهسازی و استقرار «کارت امتیازی متوازن» در نظام مدیریت عملکرد در سازمان بیمه و سلامت
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 255
فایل این مقاله در 38 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_ISSK-1-1_002
تاریخ نمایه سازی: 14 اردیبهشت 1400
چکیده مقاله:
در این پژوهش به بررسی موردی زمینهای عوامل موثر در استقرار و پیادهسازی نظامهای جدید مدیریت عملکرد و ابزارهایی چون کارت امتیازی متوازن در سازمان بیمه و سلامتپرداخته شد و با استفاده از منابع و ادبیات غنی موجود در زمینه موضوع مذکور، دلایل عدم موفقیت نظام مدیریت عملکرد در این سازمان مورد توجه قرار گرفت. در این پژوهش دو نوع پرسشنامه با توجه به مخاطبان مختلف تهیه شد؛ دسته اول، گروه بهرهبرداران شامل؛ مدیران میانی و ارشد و کارشناسان بخشهای مختلف سازمان، و همچنین دسته دوم راهبران نظام، که شامل متخصصان امور راهبردی، متخصصین بانکهای اطلاعاتی و توسعهدهندگان نرمافزار و... بوده و مسئولیت پیادهسازی و استقرار نظام مدیریت عملکرد به عهده داشتند. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی- پیمایشی بوده و سپس با استفاده از نرمافزار SPSS به تعیین پایایی پرسشنامه پرداخته شد. برای بررسی فرضیهها از دو آزمون T-test و همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. نتایج پژوهش نشاندهنده این واقعیت است که عدم درک و فهم مشترک به ویژه میان راهبران و کاربران نظام عملکرد مدیریت، مهمترین عامل عدم استقرار صحیح نظام مذکور در سازمان مورد نظر بوده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میثم لطیفی
عضو هیئت علمی دانشگاه امام صادق
مرتضی اشنهدر
دانشجوی دوره دکتری مدیریت دانش دانشگاه عالی دفاع ملی – نویسنده مسئول