رشد و بهبود قابلیت اطمینان محصولات استراتژیک سازمان از طریق تمرکز بر رویکردهای شناختی و راهکارهای مدیریتی

وقتی سخن از کیفیت فراتر از انتظار مشتری، قدرت رقابت در بازار، نوآوری در محصولات و فناوری ها و حصول اطمینان از ایمنی و عملکرد محصولات صنایع استراتژیکی چون خودرویی، هوافضایی، الکتریکی و الکترونیکی و ... پیش می آید، بی شک قابلیت اطمینان و پایایی به عنوان یک بخش لاینفک و کلیدی، خودنمایی میکند. بدیهی است که میزان موفقیت در رشد و بهبود قابلیت اطمینان محصولات، یکی از مهمترین سنجه های شناسایی صنایع پیشرو در عرصه جهانی است. با این وجود، علیرغم پرداختن به مباحث مهندسی قابلیت اطمینان، مباحث مدیریتی قابلیت اطمینان چندان مورد توجه قرار نگرفته است و به عنوان یکی از ضعف ها و چالش های اساسی پیش روی این حوزه به چشم می آید. در این مقاله به مسائل و ملاحظات مرتبط با مدیریت قابلیت اطمینان، مسئولیت ها و نقش های مدیریتی و چالشهای شناختی پیش روی تیم های قابلیت اطمینان و سایر موارد مربوطه پرداخته خواهد شد، و در پایان تلاش خواهیم کرد تا چند راهکار مدیریتی را که زمینه ساز بهبود و ارتقای قابلیت شناختی مدیران و سایر اعضای تیمهای قابلیت اطمینان و منجر به افزایش عملکرد و اثربخشی برنامه های قابلیت اطمینان میگردد، را طرح نماییم، به گونه ای که این راهکارها قابل تعمیم و بهره برداری برای دیگر تیمهای فنی و عملیاتی مشابه نیز باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، قابلیت اطمینان ، صنایع استراتژیک ، عملکرد ، قابلیت شناختی