ارزیابی عملکرد مدیریت دانش

هر امروزه دانش به عنوان منبعی ارزشمند و استراتژیک و نیز یک دارایی مطرح است. ارائه محصولات وخدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی، نیازمند مدیریت و استفاده صحیح از این منبع است. مدیریت دانش ابزاریتوانمند و اثربخش جهت دستیابی به مزیتهای رقابتی است و به عنوان روشی برای نظارت و هدایت داراییهای دانشی مشهود و نامشهود سازمانها از اهمیت خاصی برخوردار است. . سیستم مدیریت دانش اثربخش، نتایج کسب وکار را نیز در نظر میگیرد و فعالیتهای مدیریت دانش را به راهبردهای سازمان مرتبط میکند. برای تعیین موفقیت سیستم مدیریت دانش، ارزیابی آن امری ضروری است. در این راستا این پژوهش با بررسی مبانی نظری به ارائه مدل مفهومی ارزیابی مدیریت دانش پرداخته است. در این نوشتار نخست مبانی نظری مرتبط با مدیریت دانش بررسی شده است. سپس با استناد به نتایج حاصل از مرور متون تخصصی، عواملموفقیت پیاده سازی مدیریت دانش و معیارهای سنجش مرتبط با آنها به عنوان چارچوبی برای ارزیابی مدیریتدانش معرفی شده است.

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، ارزیابی