بررسی میزان رضایتمندی بیماران دانشکده ی دندان پزشکی اصفهان در جریان COVID-۱۹ (سال تحصیلی ۱۳۹۹-۱۴۰۰)

مقدمه: هدف از انجام این مطالعه، تعیین میزان رضایتمندی بیماران دانشکده ی دندان پزشکی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در جریان پاندمی COVID-۱۹ در سال تحصیلی ۱۳۹۹-۱۴۰۰ بود. مواد و روش ها: مطالعه ی توصیفی- تحلیلی حاضر به صورت مقطعی، میزان رضایتمندی ۲۵۱ بیمار از بیماران دانشکده ی دندان پزشکی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در جریان پاندمی کووید-۱۹ در سال تحصیلی ۱۳۹۹-۱۴۰۰ را با استفاده از یک پرسش نامه ی خود ساخته سنجید. این پرسش نامه متشکل از ۳۴ سوال (که روایی و پایایی آن تائید شد) شامل اطلاعات مورد نیاز در ۵ بخش دموگرافیک، عوامل بین فردی، کیفیت خدمات، تسهیلات و دسترسی و کنترل عفونت بود. در انتها داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی شامل میانگین و انحراف معیار، جداول توزیع فراوانی و روش های آمار تحلیلی شامل t مستقل، ضریب همبستگی Pearson و آنالیز واریانس یک طرفه تجزیه و تحلیل گردید (p value>۰/۰۰۵). یافته ها: بیشترین بیماران شرکت کننده در پژوهش از بخش اندوی عمومی، ۲۰ نفر (۸ درصد) بودند. بیشترین رضایتمندی کلی بیماران از بخش جراحی تخصصی با میانگین (۲۴/۹۲±۱۴۴/۲۵)، کمترین آن از بخش پروتز تخصصی با میانگین (۸/۳۰±۱۲۸/۴۱) و به طور کلی میزان رضایتمندی کلی بیماران با نمره ی میانگین کلی (۶۰/۳۲±۱۳۶/۱۹) از ۱۷۰ (۸۰/۳۵ درصد) گزارش شد. نتیجه گیری: به طور کلی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه کنندگان به دانشکده ی دندان پزشکی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در جریان پاندمی کرونا، به طور نسبی مطلوب بوده است.

کلیدواژه ها:

خدمات بهداشتی دندان ، رضایتمندی بیمار ، کووید- ۱۹