بررسی عوامل موثر بر دلبستگی و قصد خرید در شبکه های اجتماعی با تاکید بر نقش تبلیغات اینفلوئنسرها

امروزه یکی از موضعات قابل توجه در بازاریابی، استفاده خرده فروشان از رسانه های اجتماعی، به ویژه مشارکت آنها با تاثیر گذاران رسانه های اجتماعی (اینفالوئنسرها) برای جلب علاقه مصرف کنندگان به کالاها و خدمات خود و هدایت مشتریان به فروشگاه های آنلاین می باشد، از طرفی هدف تبلیغات بازاریابی استفاده از توان این نوع فعالیت ها برای افزایش قصد خرید، ایجاد دلبستگی و انتقال آن می باشد لذا در این تحقیق بررسی عوامل موثر بر دلبستگی و قصد خرید در شبکه های اجتماعی با تاکید بر نقش تبلیغات اینفلوئنسرها انجام شده است که بر این اساس بر اساس مدل محقق ساخته و تدوین ۱۴ فرضیه بر اساس مدل، تاثیرگذاری هر یک از متغیرهای مستقل بر وابسته با استفاده از آزمون های آماری انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است که با استفاده از روش توصیفی پیمایشی انجام شده است. از نظر زمانی مقطعی و از نظر جمع آوری داده ها کمی می باشد که تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SMRT PLS انجام شده است. جامعه آماری شامل مشتریان شرکت های خرده فروشی مواد غذایی و آرایشی بهداشتی می باشند که خرید خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند، با توجه به حجم جامعه بی نهایت تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران در سطح ۵ درصد خطا ۳۸۴ نفر می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انتخاب می گردند و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ساختار یافته می باشد. بر اساس نتایج بدست آمده از تحلیل های آماری از بین ۱۴ فرضیه موجود ۱۱ فرضیه مورد تایید قرار گرفته اند که بیشترین تاثیرگذاری مربوط به تاثیر شباهت بر نیاز به ارتباط، تاثیر تخصص بر نیاز به شایستگی و میزان دلبستگی بر انتقال دلبستگی می باشد. بر اساس نتایج این تحقیق شرکت های فروشنده و اینفالوئنسرها می توانند از نتایج آن جهت افزایش اثربخشی تبلیغات استفاده نمایند و می توان انتظار داشت که به راهکارهایی جهت افزایش قصد خرید مشتریان دست یابند.

کلیدواژه ها:

قصد خرید ، دلبستگی ، اینفالوئنسر ، تبلیغات ، بازاریابی دیجیتال