بررسی اهمیت و ضرورت وابستگی برند در میان مشتریان شرکت ایران خودرو

امروزه اغلب صاحبان محصول دریافته‎اند که چنانچه بخواهند در بازار رقابتی باقی بمانند باید به مزیت رقابتی نسبت به سایر رقبا دست یابند، از اینرو با ایجاد نام و نشان تجاری اقدام به ایجاد تمایز نموده اند. در این کتاب تلاش می‎شود سازه‎های ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و عملکرد برند در بازار را به درستی شناسایی، انتخاب و عملیاتی نموده و با بررسی چگونگی تاثیرات و ارتباط آنها با یکدیگر مدلی توسعه داده شود که عوامل موثر بر وابستگی برند در میان مشتریان شرکت ایران خودرو را مورد بررسی و آزمون قرار دهد. برندها سامانه آغازین مصرف و واسطه میان خریدار و فروشنده هستند. برای مصرف کننده، دنیای برندها دربردارنده نشانه هایی است که او همه روزه با آن مواجه می شود. در حالیکه در ۱۹۶۸ برندهایی که در برابر هر مصرف کننده امریکایی قرار می گرفت ۸۰ مورد در روز برآورد می شد، این رقم امروزه به حدود ۲۰۰۰ برند رسیده است. برندها برای بنگاه ها نیز جزئی اساسی از ارزش و راهبرد آنها در بلندمدت هستند. در بازاریابی مصرف کننده، برندها نقطه اساسی تمایز میان عرضه های رقبا است و هرقدر بازارها پیچیده و پرمخاطره تر می شوند، نیروهای محرک برند هم، پیچیده و از اهمیت بیشتری برخوردارمی شوند و در موفقیت شرکت ها نقشی اساسی ایفا می کنند. بنابراین لازم است برندها به صورتی راهبردی مدیریت و با توجه به ارزش هایی خاص ایجاد شوند. به همین جهت مقوله برندها در بازاریابی در چند دهه اخیر توجه بسیاری را به خود معطوف داشته است و موسسه علم بازاریابی این موضوع را یکی از موارد مهم قابل پژوهش قلمداد کرده است. همه صاحب نظران معتقدند که مطالعه برند می تواند از زوایایی مختلف چون مصرف کننده، شرکت دارنده برند، کانال های توزیع و نیز بازارهای مالی، انجام گیرد و این شیوه ها، به جای قرار گرفتن در برابر هم، می توانند مکمل هم باشند. در زمینه مدیریت کسب و کار، به منظور مشخص ساختن منابع بالقوه ارزش برندها، تحلیل های مصرف کننده محور معتبرتر است.

کلیدواژه ها:

وابستگی ، برند در میان مشتریان ، شرکت ایران خودرو