ارزیابی میزان جذابیت خدمات در بخش مشاوره و پژوهش
محل انتشار: فصلنامه مطالعات منابع انسانی، دوره: 2، شماره: 8
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 700
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JHRS-2-8_005
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1392
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر، با محوریت خدمات در بخش مشاوره و پژوهش در سازمان مدیریت صنعتی انجام گردید. هدف اصلی پژوهش، ارزیابی میزان جذابیت خدمات ارائه شده توسط این سازمان در بخش مشاوره و پژوهش از دیدگاه مشتریان میباشد. روش انجام این تحقیق، از نوع توصیفی- پیمایشی است. جهت گردآوری دادهها، یکصد و سی پرسشنامه محققساخته با پنجاه و سه پرسش، بین مشتریان سازمان توزیع گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد که سازمان موصوف بهترتیب در حوزههای مالی و اقتصادی؛ فنآوری اطلاعات؛ بازار و محصول؛ استراتژی و تحول؛ منابع انسانی؛ سازماندهی و ساختار؛ کیفیت تعالی و بهرهوری؛ تولید و عملیات دارای بیشترین امتیاز میباشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سهیل سرمد سعیدی
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران
جواد فقیهی پور
عضو هیات علمی دانشگاه امام علی(ع)، تهران، ایران
سمیه فقیهی پور
کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی دانشگاه تهران، تهران، ایران
رضا قربانی
مدرس دانشگاه امام علی(ع)، تهران، ایران