رتبه بندی و وزندهی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان صنعت پوشاک در چارچوب مدل سروکوال با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 535
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCEMA01_360
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
چکیده مقاله:
هدف از این تحقیق، رتبه بندی و وزن دهی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان صنعت پوشاک و در چارچوب ابعاد 58 گانه مدل سروکوال در استان مازندران می باشد تحقیق حاضر برحسب هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی است از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نوع همبستگی و معادلات ساختاری محسوب می گردد. نتایج حاصل نشان می دهد که تاثیر ابعاد مدل سروکوال بر رضایت شغلی کارکنان براساس وزنهای به دست آمده، به ترتیب بیشترین میزان تاثیر و بالاترین رتبه عبارتند از «پاسخ گویی» و«تضمین» «همدلی» «ابعاد فیزیکی یا ملموس» و «اطمینان»
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسین دیده خانی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
فریدون صادقی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :