عوامل موثر بر ترجیح برند تلفن همراه هوشمند مورداستفاده توسط کاربران مطالعه موردی شهر کرج

رفتار مصرف کننده و مطالعات آن ازجمله مباحث اساسی در استراتژی بازاریابی است، برند یکی از ابزارهای ارتباطی مهم درمجموعه ارتباط مشتری محسوب میگردد که ایده یا تصویر از یک محصول یا خدمت ویژه است که مصرف کنندگان را به واسطه شناخت نام، لوگو، شعار، یا طرحی از یک شرکت که دارای ایده یا تصویری است، جذب، متصل و حفظ می نماید . هدف از این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر ترجیح برند تلفن همراه هوشمند توسط کاربران میباشد، که 289 پرسشنامه به صورت تصادفی درتابستان 1395 در تمام مناطق شهر کرج توزیع گردید، که با استفاده از برآورد مدل لاجیت چندگانه موردبررسی قرارگرفته شده است. نتایج حاکی از آن است که 12 متغیر از 17 متغیر انتخابشده در سطح 5 درصد و 10 درصد معنیدار و بر تصمیم افراد بر ترجیح برند تلفن همراه هوشمند تاثیرگذار است، که این 12 عامل عبارت است از: قیمت، وفاداری، مارک، متمایز از دیگران، گارانتی، چشم هم چشمی، کشور سازنده، سابقه مصرف، درآمد، خدمات پس از فروش، نوآوری و تبلیغات میباشد. بیشترین برند مورداستفاده در ایران، برند سامسونگ میباشد. با توجه به چرخه عمر محصول در پرسشنامه حاضر، افراد بیشتر تلفن همراه خود را در زمان بلوغ محصول خریداری کردند. پیشنهاد میشود به کاربران در انتخاب برند مناسب خود دست به یک انتخاب آگاهانه بزنند و تمامی جوانب مانند: قیمت، ویژگیهای فیزیکی و ظاهری و سایر عوامل را در نظر بگیرند و برندها را باهم مقایسه کرده وآنگاه انتخاب نمایند.

کلیدواژه ها:

برند ، تلفن همراه هوشمند ، کرج ، سامسونگ ، لاجیت چندگانه