نقش هوش تجاری در تقویت تحول دیجیتال

ایجاد ارزش برای تحول دیجیتال توسط هوش تجاری ریشه در یکپارچه سازی هوشمند فناوری های تحول آفرین دارد. که نیاز به داده های کسب کار هنگام طرح استراتژی، اجرا اندازه گیری آن معادله ای جهانی برای طراحی اجرای راه حل های هوش تجاری ایجاد می کند که این فرمول در دو بخش استراتژی، که با چشم انداز منابع سازمان هماهنگ است راه حل های تکنولوژی که به اجرای استراتژی کمک می کند اندازه گیری موثر نتایج را امکان پذیر می سازد مطرح می گردد. این رویکرد جامع، رهبران را قادر می سازد تا مدل های کسب کار جدید چالش های پیچیده را که به طور فزاینده ای نیازمند دسترسی بیشتر به موقع به داده ها ساختار یافته از جمله داده های فروش مالی داده های بدون ساختار مانند تجربه مشتری می باشند را مورد توجه قرار دهند. که در این مقاله با بررسی مقالات نمایه شده در پایگاه ساینس دایرکت وب آف ساینس در حوزه تحول دیجیتال فناوری های هوش تجاری نقش فناوری های تحول آفرین در تحول دیجیتال مطالعه شده است. که طبق نتایج بدست آمده می توان نقش این فناوری ها را در سه بخش تجربه مشتری فرایندهای کسب کار مدل های کسب کار مورد تاکید قرار داد. بطوری که در تمامی فناوری های مطالعه شده تاثیر اکثریت آنها بر تجربه مشتری مدل های کسب کار غیر قابل انکار می باشد.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، تحول دیجیتال ، فناوری های تحول آفرین ، دیجیتالی سازی ، سازمانها