شناسایی عوامل اثرگذار بر اجتماعات برند با استفاده از تصاویر گویا

تحقیقات اجتماعات برند از سال 1998 با تحقیق سوزن فورنیه که به رابطه مصرف کننده برند پرداخت، شروع شد. امروزه اجتماعات برند جزو سرمایه ھای یک سازمان به حساب می آید و سازمان برای فروش و ارائه محصولات و نوآوری ھای خود به آن نیازمند است. اجتماع برند از کسانی تشکیل شده که طرفداران محصول و برند ھستند و نسبت به برند تعصب دارند لذا حفظ این جامعه و مراقبت از عوامل تاثیرگذار بر آن بر عملکرد سازمان تاثیرگذار است. شناخت عوامل تاثیرگذار، شرکت ھا را در مدیریت اجتماعات برند کمک خواھد کرد لذا ھدف این تحقیق شناسایی و دسته بندی عوامل موثر بر اجتماعات برند است. در گام اول با مرور جامع ادبیات 10 ساله اخیر، این عوامل از ادبیات استخراج می شود در گام دوم با توجه به اینکه بین عوامل استخراج شده پراکندگی وجود دارد و مسئله ساختار نیافته است. از طرفی به نظر می رسد مطالب کامل نباشند، با استفاده از پنلی مرکب از 6 نفر خبره، موارد استخراج شده به بحث گذارده شده و تصویر گویای حوزه ھای اثرگذار بر اجتماعات برند استخراج و ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

اجتماعات برند ، عوامل تاثیر گذار ، تصویر گویا و رابطه مصرف کننده برند