بررسی رابطه بین تیپ های شخصیتی با مشتری مداری و اخلاق کاری در بین فروشندگان شهر زاهدان: مطالعه موردی: فروشندگان بازار رسولی

فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی، فروش انتهایی ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلند مدت با مشتریان است. در شکل گیری این رابطه بلند مدت، به نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است. انسان های موفق پیروزی ها و شکست های خویش و سازمان شان را مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرار داده تا در مسیر یادگیری برای آینده گام بردارند. در راستای فروش محصولات به مشتریان، خرده فروش ها یکی از روش های موجود جهت فروش کالاها به مصرف کنندگان نهایی می باشند. پژوهش حاضر، پژوهشی کاربردی از نوع توصیفی به شیوه همبستگی و پیش بینی است. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق از روش های آمار توصیفی و استنباطی شده است. آمار توصیفی شامل: فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار و ...، آمار استنباطی شامل: آزمون t تک نمونه، ضریب همبستگی و رگرسیون.

کلیدواژه ها:

تیپ های شخصیتی ، مشتری مداری ، اخلاق کاری