ساخت و هنجاریابی مقیاس رضامندی بیمه گذاران بیمه های اشخاص در شهر تهران
محل انتشار: فصلنامه پژوهشنامه بیمه، دوره: 21، شماره: 2
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 419
فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIRC-21-2_002
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1398
چکیده مقاله:
هدف از مقاله حاضر، ساخت مقیاسی برای ارزیابی میزان رضامندی بیمه گذاران بیمه اشخاص در یک شرکت بیمه است. برای تدوین پرسش نامه با توجه به فهرست ها، طبقه بندی های و ابزارهای اندازه گیری موجود، ابعاد مختلف رصامندی از بیمه مشخص شد. سپس عبارت هایی تدوین شد تا آن بعد را اندازه گیری کند. نمرات مردان و زنان در رضامندی با همدیگر تفاوت معنی داری نداشتند. در نهایت نمرات هنجار در خرده مقیاس های مختلف و همچنین در کل آزمون محاسبه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ابوالفضل کرمی
عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
محمدکاظم سلیمی زاده
عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
علی دلاور
عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
حسن مشکاتی
دانشجوی کارشناسی ارشد سنجش و اندازه گیری دانشگاه علامه طباطبایی