دفاعیه ارشد: ارزیابی و مقایسه میزان رضایتمندی دانشجویان از دوره های آموزش مجازی نسبت به آموزش های حضوری

ارزیابی و مقایسه میزان رضایتمندی دانشجویان از دوره های آموزش مجازی نسبت به آموزش های حضوری روز دوشنبه، 30 بهمن، 1402 توسط موسسه آموزش عالی زند شیراز در شهر شیراز استان فارس برگزار می شود.

این تحقیق در صدد آن است تا به بررسی ارزیابی و مقایسه میزان رضایتمندی دانشجویان از دوره های آموزش مجازی نسبت به آموزش های حضوری بپردازد. همچنین در اهداف فرعی این تحقیق، محقق به ارزیابی و مقایسه میزان ارتباط دانشجویان با مدرسین دوره های آموزش مجازی از دیدگاه دانشجویان نسبت به آموز های حضوری با استفاده از پرسشنامه میپردازد. علاوه بر این ارزیابی و مقایسه کیفیت محتوای آموزشی دوره های آموزش مجازی از دیدگاه دانشجویان نسبت به آموزش های حضوری با استفاده از پرسشنامه نیز مورد بررسی قرار می گیرد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و بر اساس چگونگی بدست آوردن داده های مورد نظر میتوان این تحقیق را در زمره تحقیق توصیفی- پیمایشی دانست. ابزاردستیابی به اهداف این تحقیق پرسشنامه می باشد. همچنین در این تحقیق از ابزارSERVQUAL استفاده شده است. یافته های این تحقیق نشان می دهد که در واقع دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه صنعتی شیراز راضی نیستند و دانشگاه انتظارات دانشجویان را از ارائه خدمات آموزشی در جهت پیشبرد عوامل آموزشی و پیشرفت تحصیلی برآورده نمی کند؛ در پایان تحقیق محقق به این نتیجه رسیده است که شکاف زیادی در ابعادی مانند همدلی، قابلیت اطمینان بوده و شکاف کمتر در بعد ملموس که نشان دهنده این است دانشگاه صنعتی شیراز به فرایند ساختاری و اداری مانند فضای فیزیکی و تجهیزات و امکانات بیشتر از فرآیندهای ارایه ی خدمات و ویژگیهای رفتاری مانند ارتباط و تعامل با دانشجویان توجه نموده است. رضایتمندی، دانشجویان، آموزش مجازی، آموزش حضوری
معرفی سخنرانان: گارنده: راحله دمان استاد راهنما: دکتر علی رمضانی استاد مشاور: دکتر رحیم استوار استاد داور: دکتر نازنین مسعودی